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东方卫视《今晚60分》丨岳屾山律师评论“一夜‘薅’单700万 ‘薅羊毛’如何成为‘黑产业’?”

2019年11月8日,北京岳成律师事务所高级合伙人、央视特约评论员岳屾山律师作客东方卫视北京直播间,与《今晚60分》栏目直播连线,就一夜‘薅’单700万 ‘薅羊毛’如何成为‘黑产业’发表新闻时评。

新闻背景

B站内用户路人A-(UID:755875)在看到天猫店家果小云旗舰店将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后,引导粉丝利用商家价格漏洞获利,造成了恶劣的社会影响。这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。

淘宝表示:在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店保护起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心,我们会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

B站表示:事件发生后,我们第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。我们也将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。

今年10月,北京市海淀区人民检察院就办理了一起因为薅羊毛获罪的案件,被告人通过技术手段批量注册高达20万个虚假账号,对一家母婴用品APP的优惠活动进行攻击,成功薅走了2万多桶奶粉。最终该名被告人以涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序罪,被判处有期徒刑三年六个月。

01

恶意行为明显违背常理且不以商品交易为目的

岳屾山律师认为,一般来讲,对于商品的购买应该是在符合常理和正常交易的规则之下来进行的,但是我们看到刚才的交易显然已经违背了常理。26块钱只能买4500克的橙子,但是商家误标成了4500斤,显然标价已经违背了我们正常的认知。在这个时候购买者并不是以商品交易作为目的,他们明知道自己购买这些商品后,商家其实是没有办法交货的,此时他们就可以通过投诉来获得赔付,这其实是属于恶意的。

这种行为利用了他人的疏忽,从而实施为自己谋利的行为,显然是违背了我们国家法律当中所认定的诚实信用和公平合理的基本原则。所以一般来讲,这种情况下有可能会被认定为顾客的行为是属于恶意的。

02

构成重大误解,行为人有权请求撤销

岳屾山律师指出,这种情况在法律中是有相应的救济途径的,按照《合同法》的规定,如果构成重大误解,是可以把这个合同行为进行撤销的。那么什么叫重大误解?这是指行为人对自己的行为产生了一种错误的认识,所表达出来的这种意思表示其实是表意错误,比如说他对于商品的价格、规格、质量等等产生错误认识。本案当中商家把4500克标成了4500斤,这显然是属于在规格上面表意的错误。

出现了这种错误,而且产生了重大损失的时候,按照我们国家《合同法》的规定是可以向人民法院或者说向仲裁机构提出申请撤销交易行为。因为在网店上一旦交款成功,理论上来讲合同就已经成立了,若想撤销已成立的合同需要通过双方协商或者向人民法院、仲裁机构提起诉讼或者仲裁才能够进行撤销的。

03

平台需要设置核查纠错程序

岳屾山律师认为,平台应该做一些工作来保障合法权益,比如说我们平时在pos机上输入一百,其实我们是要按四个零的,就是100.00,但有的时候可能会输错了,就会输入成1.00了,也就意味着在输入的时候,需要平台设置纠错的程序以及输入保护和核查的功能,通过这样的设置来提示我们是不是输入错了。此外,如果出现了突然之间的异常交易情况,平台应该设置相应的保护机制或者熔断机制,这对商家以及顾客都是一种保护,这一点需要平台引入相关的机制。



04

薅羊毛应合理合法,踏踏实实享优惠

岳屾山律师认为,其实我们还要看是否属于合理合法的薅羊毛,如果属于合法范畴内,就可以踏踏实实的来享受优惠。有时候在微信群里面,也会有朋友发说:这家店铺现在做促销,大家可以去看一看是不是有自己想要的物品。这个其实是属于一种信息的共享,而且这种分享也是店家所希望的,因为他希望更多的人知道他店铺的优惠,然后来促进交易量。那么在这种合理合法的情况下,在商家的规则之下,我们来进行薅羊毛或者获取优惠是没有任何问题的。但是一旦使用了一些非法手段,可能就会涉及到违法甚至是犯罪。

当然还要给大家提一个醒,我们在微信群里面经常会收到一些优惠信息,但是这些优惠信息还需多加注意,因为有一些人会把木马软件等非法网站伪装成优惠信息分享给你,然后大家进行病毒式的传播但都不知道源头在哪,结果点开可能就会上当受骗,造成自己的损失。

05

歪门邪道、恶意攻击将受法律严惩

岳屾山律师认为,视频中的情况就不是刚才我们所讲的合理合法的薅羊毛,而是通过这种歪门邪道的方式来薅羊毛,这种情况下一不小心就可能会受到法律制裁,就像刚才视频里已经提到了,海淀区就审判了一起类似案件。通过这种虚假注册、虚拟小号,或者攻击计算机的行为都属于违法犯罪行为,可能会涉及到多项的罪名,比如用虚拟的假号码或者假的会员信息来获取优惠,可能会涉嫌诈骗罪;如果通过技术手段攻击计算机,可能涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序罪,所以薅羊毛要合理合法,一定不要走这种歪门邪道。
确实现在有的薅羊毛已经组织化了,如果把此类行为当做经营行为,甚至有可构成《刑法》中的非法经营罪。所以说不管是想去获得优惠的人,还是想通过这种方式来牟利的人,一定要守住法律这条红线。
此外,我们自己内心也要有所衡量,如果商家出现了失误,我们是不是应该给他们一个纠正的机会,而不是利用他们的失误为自己牟利,把别人推入万丈深渊。

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