2022年7月25日，中央广播电台《中国之声》栏目采访北京岳成所高级合伙人、央视特约评论员岳屾山律师，岳律师就“网约车开空调要加钱”发表评论。
新闻背景
炎炎夏日下，乘客乘坐网约车要求开空调被拒或需额外付费的消息频频见诸媒体、引发热议。据报道，近日北京一男子在乘坐网约车时，要求开空调，司机却以打车费单价太便宜、成本太高为由拒绝了乘客的要求。随后，司机又以影响心情为由，将车停在了路边并拒载该名乘客。
那么，打车是否有权实现“空调自由”？又该如何来平息司乘的空调拉锯战？
岳屾山律师表示，网约车也应该遵循出租车运营服务的行业标准，而现有的出租车行业标准明确，乘客有权使用包括空调在内的相关服务设备。如果是用简单粗暴的方式直接要求乘客来负担这类费用，显然与现在的法律规定和相关的服务规范是不相匹配的。如果乘客遇到这种情况，可以依据相关的规定向运营管理部门或所属的出租公司进行投诉。
岳律师建议，要通过有效的市场调节手段来保证或者来维持运营人员的利益及收入，从而避免因为持续的高温天气，而导致司机的收入降低。
